Nationaler Tag der Spitex 2024 - Was Kundinnen und Kunden besonders an Senevita Casa schätzen

Der 7. September 2024 war der nationale Tag der Spitex.

Wir haben im Sommer 2024 eine Kundenumfrage durchgeführt und dabei erfreuliche Resultate erzielt. So schätzen unsere Kundinnen und Kunden besonders folgende Punkte:

• «Die kontinuierliche Betreuung durch gleiche Spitex Mitarbeiter»
  Die Betreuung wird, wenn immer möglich von derselben Person durchgeführt. Dadurch entsteht ein vertrauensvolles und herzliches Verhältnis, das allen Involvierten Sicherheit gibt.
• «Informationen im Voraus über Personalwechsel»
  Wenn eine Bezugsperson ausfällt, wird die Kundin bzw. der Kunde so schnell wie möglich informiert und eine andere Bezugsperson vorgeschlagen.
• «Pünktlichkeit»
  Die Betreuung wird zur vereinbarten Zeit durchgeführt
• «Zufriedenheit mit Körperpflege und Bekleidung»
  Wir erstellen einen individuellen Pflege- und Betreuungsplan, der auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt ist.

Heute sagen wir allen Spitex-Mitarbeiterinnen und –Mitarbeitern der Senevita Casa: Danke von Herzen!

Ihr macht es möglich, dass so viele Pflegebedürftige in ihren eigenen vier Wänden leben können.